Empowering Agile Teams in Uncertain Times
Quản lý truyền thống đang sụp đổ, cách nào để nhanh chóng xây dựng khả năng thích ứng mới là con đường sinh tồn của tổ chức?
Tóm tắt:
Trước sự thay đổi nhanh chóng của thời đại, phương pháp quản lý truyền thống đã dần mất tác dụng – chỉ có đội ngũ linh hoạt mới có thể tồn tại trong sự không chắc chắn. Bạn đã nhận ra rằng đội nhóm của mình đã rơi vào “bẫy hiệu suất”? Cuốn sách này sẽ giúp bạn khám phá cách thông qua việc trao quyền và khả năng tự phục hồi, giúp đội nhóm tái sinh trong thời kỳ khủng hoảng.
Trong môi trường hiện nay đầy bất định và thay đổi nhanh chóng, mô hình quản lý truyền thống của tổ chức đang đối mặt với những thách thức chưa từng có. “Empowering: Building Agile Teams to Face Uncertainty” là cuốn sách chuyên đề về việc xây dựng các đội nhóm hiệu quả và linh hoạt trong môi trường phức tạp này. Các tác giả của cuốn sách, bao gồm cựu chỉ huy quân đội Stanley McChrystal, đã kết hợp kinh nghiệm của họ trên chiến trường và trong kinh doanh để giải thích ý nghĩa thực sự của việc trao quyền thông qua các trường hợp sống động và những phân tích sâu sắc.
Nội dung chính của cuốn sách không quá phức tạp, nhưng đối với người quản lý đội nhóm, việc thực hiện các khái niệm này lại là một thách thức lớn. Cuốn sách nhấn mạnh rằng, để đối phó với môi trường bên ngoài thay đổi liên tục, tổ chức cần phải học cách phá vỡ cấu trúc quản lý truyền thống với nhiều cấp bậc và phân chia rõ ràng, mà thay vào đó, phát triển khả năng “linh hoạt” và “tự trao quyền” của đội nhóm. Điều này có nghĩa là mỗi thành viên đều có thể đưa ra quyết định nhanh chóng mà không cần sự chỉ đạo từ cấp trên, để phản ứng kịp thời trong môi trường biến động không ngừng. Như cuốn sách đã nói: “Chúng ta không thể chiến thắng bằng sức mạnh đơn độc, đội nhóm là vũ khí mạnh nhất của chúng ta.” Câu nói này đã tóm tắt rõ ràng quan điểm của tác giả, nhấn mạnh rằng thời đại của cá nhân anh hùng đã kết thúc, sự hợp tác trong đội nhóm mới là con đường dẫn đến thành công.
Cuốn sách cũng kể về một trường hợp trên chiến trường Iraq của quân đội Mỹ, minh họa rõ ràng tầm quan trọng của đội nhóm linh hoạt. Lực lượng đặc nhiệm Mỹ đã nhận ra rằng, trước kẻ thù linh hoạt và phân tán, hệ thống phân cấp truyền thống và chuỗi quyết định dài đã khiến đội nhóm mất lợi thế. Vì vậy, dưới sự lãnh đạo của McChrystal, lực lượng đã tiến hành cải cách mạnh mẽ, thay đổi quy trình tác chiến ban đầu dựa trên việc báo cáo nhiều tầng lớp, cho phép các thành viên tự quyết định chi tiết hành động sau khi nhận được chỉ dẫn cơ bản. Sự thay đổi này giống như việc biến một đội nhóm nặng nề trở thành một đội nhóm nhẹ nhàng, nhanh chóng và hiệu quả trong việc nắm bắt thông tin về đối thủ, cuối cùng đã xoay chuyển tình hình.
Trường hợp này đã gây suy nghĩ sâu sắc, đặc biệt là trong môi trường làm việc hiện nay, sự hợp tác và giao tiếp trong đội nhóm thường bị hạn chế bởi “các hòn đảo thông tin”, dẫn đến hiệu suất thấp và thậm chí là sai lầm trong quyết định. Cuốn sách thông qua kinh nghiệm chiến trường cho thấy, đội nhóm linh hoạt không chỉ có ích trong việc đối phó với kẻ thù, mà còn áp dụng cho việc quản lý doanh nghiệp trong cạnh tranh thị trường và thay đổi công nghệ. Nó nhắc nhở mọi người, nếu xây dựng một “ý thức chung” trong đội nhóm, cho phép thông tin được truyền nhanh chóng và được sử dụng hiệu quả, thì sẽ tìm ra giải pháp đối phó nhanh chóng trong tình huống phức tạp. Như tác giả đã nói: “Trong suốt quá trình, minh bạch là chìa khóa dẫn đến thành công, tất cả thành viên trong đội nhóm đều nên hiểu rõ mục tiêu chung.” Câu nói này nhấn mạnh tính chia sẻ và minh bạch thông tin, chỉ có như vậy mới tạo ra một đội nhóm thực sự có sức mạnh tập thể.
Nếu quản lý truyền thống tập trung vào hiệu suất, thì cuốn sách này lại tập trung vào “linh hoạt”. Linh hoạt không yêu cầu các thành viên trong đội nhóm đều phải hướng tới tối đa hóa hiệu suất, mà yêu cầu mọi người có thể nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi, tìm ra hướng đi trong hỗn loạn. Sử dụng so sánh “dẫn dắt như một người làm vườn” rất phù hợp. Tác giả cho rằng vai trò của người quản lý không còn là kiểm soát mọi thứ, mà là tạo ra một môi trường cho phép mỗi thành viên tự phát triển. Người quản lý giống như một người làm vườn, chủ yếu là tưới nước và bón phân, tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển, chứ không phải chỉ định hướng phát triển cho mỗi cây. Chính nhờ việc trao quyền này, các thành viên trong đội nhóm có thể đối phó với các vấn đề phức tạp một cách tự chủ, tạo ra khả năng “tự phục hồi” mạnh mẽ.
Đối với độc giả, cuốn sách này phù hợp với mọi người làm việc trong môi trường công việc, đặc biệt là những người có trách nhiệm quản lý đội nhóm. Dù là lãnh đạo dự án trong doanh nghiệp hay dẫn dắt một đội ngũ marketing, mọi người đều có thể tìm thấy câu trả lời cho những khó khăn mà mình gặp phải trong cuốn sách. Nội dung của cuốn sách không chỉ đơn thuần là học thuyết thành công, mà là tổng hợp từ những kinh nghiệm thất bại, suy nghĩ và điều chỉnh sau đó dẫn đến thành công. Như tác giả đã nói, muốn cho tổ chức thực sự có khả năng thích ứng liên tục, thì các thành viên trong đội nhóm phải có quyền tự quyết định trong khuôn khổ đã định, từ đó đạt được “phi trung tâm hóa” thực sự.
Nếu bạn muốn xây dựng một đội nhóm mạnh mẽ hơn trong công việc và học hỏi cách quản lý linh hoạt hơn, thì cuốn sách này xứng đáng được đọc. Trong cuốn sách, các mô tả chi tiết về cách xây dựng đội nhóm linh hoạt, các tư duy quản lý và phương pháp thực tế đều cung cấp cho bạn những tài liệu tham khảo quý giá. Mọi người sẽ tìm thấy không chỉ kinh nghiệm từ lĩnh vực quân sự, mà còn là trí tuệ quản lý rộng rãi hơn, áp dụng cho nhiều loại tổ chức khác nhau. Đọc cuốn sách này, hy vọng nó có thể giúp bạn tìm ra các chiến lược đối phó hiệu quả và linh hoạt hơn trong mọi thử thách.
Từ khóa:
- Đội nhóm linh hoạt
- Tự phục hồi
- Minh bạch thông tin
- Phân cấp truyền thống
- Thay đổi môi trường