Một Ngày Không Mong Đợi
Một Ngày Không Mong Đợi
Đêm hôm đó, tôi tự kiểm tra bản thân nhưng vẫn không tìm thấy tiền.
Nhân viên cửa hàng không nhìn tôi, chỉ cúi đầu lặp lại: “Tổng cộng là 5,23 đô la Mỹ.”
Khi tôi lo lắng, tôi không thể nói tiếng Anh, chỉ có thể gật đầu và cười một cách ngớ ngẩn, đồng thời suy nghĩ: trước khi chạy trốn, tôi nên giả vờ là người Nhật hay Hàn Quốc.
Tôi may mắn có một trí tuệ linh hoạt và sắc bén, đột nhiên nhớ đến một tweet phổ biến: Một người thừa kế giàu có muốn chào mừng thế giới bằng cách công bố mã QR của một thẻ Starbucks chứa 1000 đô la Mỹ trực tuyến, hy vọng rằng những người nhận được cà phê từ việc quét mã sẽ có một ngày vui vẻ. Ai ngờ sau vài tháng, số dư đã tăng từ 1000 lên 2140 đô la Mỹ. Người nhận cà phê vui mừng và cảm ơn, nhưng người đã âm thầm gửi lời chào, số dư lại tăng nhiều hơn.
Tôi đưa mã QR cho nhân viên cửa hàng, chuẩn bị câu “Xin lỗi, tôi xin lỗi” trên môi, sẵn sàng bỏ chạy bất cứ lúc nào.
Chuyện thật hay giả, tôi chưa từng nghĩ đến, dù sao cũng chỉ là một thoáng xúc động và chia sẻ, không mong nó cứu tôi khỏi tình huống khó xử.
Sau khi uống cà phê trắng chocolate miễn phí, tâm trạng tôi tốt cả ngày.
Ngày hôm sau, tôi mời hơn mười người bạn uống cà phê lớn và nghiêm túc thảo luận về cách tiêu tiền trong thẻ. Mọi người đều nói rằng người dân Mỹ đơn giản và tốt bụng, nếu Liu Qiangdong ở thêm vài học kỳ, có thể mang về một rổ đầy những cô gái đơn giản và tốt bụng.
Tôi gọi thêm một cốc cà phê, mỉm cười lạnh lùng.
Loại tiếp thị mạng xã hội này, tôi đã thấy chán và làm quá nhiều khi thực tập tại Ogilvy Public Relations. Một câu chuyện điểm nhấn, tài khoản nhỏ sáng tác, tài khoản lớn quảng cáo chuyển tiếp, một số người hâm mộ theo dõi, không mất nhiều ngày để lan truyền như virus. Ví dụ như việc Durex dùng giày chống mưa để quảng cáo, hoặc tổ chức chiếu phim miễn phí để kích thích người yêu cũ, đều là những ví dụ kinh điển. Truyền thông lên tới sáu con số với chi phí chỉ 1000 đô la, thật sự rất đáng giá.
Ngoài ra, những câu chuyện trên mạng internet cố gắng che giấu dấu vết quảng cáo, không phải lần đầu tiên bị tôi nhìn thấu.
Có một câu chuyện khác về Starbucks, gọi là Pay it Forward. Người ta trả tiền cho người sau. Khách hàng nghe nói người trước đã trả tiền, cảm thấy không ổn, vì vậy họ trả tiền cho người sau, và như vậy, một chuỗi trả tiền bắt đầu, làm một điều tốt nhỏ cho người khác, truyền đi sự tử tế mà họ cảm nhận được. Kỷ lục cao nhất là 1486 người liên tục không ngừng.
Theo tôi, sự thật là với sự cải thiện mức sống và nhu cầu tình cảm của người dân, các chương trình khuyến mãi cà phê cũng cần phải tạo ra câu chuyện.
Tại Seattle, tôi cũng nhiễm thói quen uống cà phê vào buổi sáng, thường xếp hàng tại cửa sổ drive-thru.
Nơi đây, người Mỹ trên xe hơi, quán cà phê và nhà hàng đều có cửa sổ “đi qua”, lái xe dừng lại nửa phanh, dừng trước menu và micrô để đặt hàng, chờ xe trước trả tiền và rời đi, rồi đến lượt mình.
Một ngày, đến lượt tôi, nhân viên nói: “Cô gái trẻ, người đàn ông trong xe phía trước đã trả tiền cho cà phê của cô, anh ấy chúc cô một ngày tuyệt vời.”
Tôi cầm lấy cà phê, liếc nhìn quầy bar, thầm phục. Starbucks thực sự rất nỗ lực.
Cà phê miễn phí và câu chuyện kết hợp hoàn hảo, nhân viên gõ bàn phím với ngón tay kẹp một cây bút, cuốn sổ nhỏ đặt trên quầy, vẽ một dòng gồm năm đường thẳng – phương pháp đếm “chính” của người Mỹ.
Đó là một cảnh đẹp, chụp lại làm hình ảnh minh họa cho câu chuyện Pay it Forward, độ chân thực đạt ba ngôi sao xanh. Việc nắm bắt chi tiết, quả thật là một tiêu chí quan trọng để phân biệt người thông minh và công ty lớn.
“Đã có nhiều người trả tiền cho khách hàng phía sau chưa?” tôi hỏi.
“Đúng, cô là người thứ 42,” nhân viên trả lời.
Tôi rút điện thoại ra chụp thẻ đếm, nhân viên cười như một biển quảng cáo, dường như đang vui mừng vì có thêm một kẻ ngốc tin tưởng, cảm động và sẵn lòng hợp tác hoàn thành chiến dịch tiếp thị.
Cho một cốc cà phê miễn phí, chỉ cần một khách hàng viết bài trên Weibo kèm theo hình ảnh, tài khoản chính thức và tài khoản thu phí có thể chuyển tiếp nó lên bảng xếp hạng nóng. Một cốc Starbucks, một hành động truyền tải sự tử tế, một luồng năng lượng tích cực như nước canh, đặc biệt phù hợp với nhu cầu của quần chúng.
Tiếc là tôi đã gặp phải.
Chứng kiến He Rundo “khoảng tám giờ hai mươi phát”, tôi, người có năm mươi nghìn người hâm mộ chân thành trên Weibo, tất nhiên không thể viết bài quảng cáo miễn phí, càng không tin vào những câu chuyện tích cực kiểu cấy ghép thương hiệu.
Tôi lại uống một ngụm cà phê miễn phí. Xin lỗi nhé, Starbucks.
Nếu không phải xe phía trước dừng lại cùng đèn đỏ, nếu không phải người đối diện mở cửa sổ xe trước, tôi có lẽ đã tiếp tục chơi trò tâm lý, sau đó dựa vào ngoại hình, hoặc trở thành một thiên thần dễ thương, hoặc trở thành một kẻ ngốc.
Nắng nhẹ, người xa xăm mở cửa sổ xe, tay đặt lên cửa, lớn tiếng hỏi tôi: “Cà phê trắng chocolate ngon không?”
Tôi kinh ngạc.
Các địa điểm du lịch tuyệt vời không hối hận
Trong kỳ nghỉ dài, ai cũng muốn tránh đám đông, khám phá những nơi ít người biết đến. Dưới đây là một số gợi ý:
- Coldfoot, Alaska: Một thị trấn nhỏ nằm gần Bắc Cực, nơi bạn có thể tận hưởng sự yên bình và cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, đặc biệt là cơ hội ngắm cực quang.
- Luang Prabang, Lào: Thành phố cổ kính với kiến trúc độc đáo, cuộc sống chậm rãi và văn hóa đa dạng, là nơi lý tưởng để tận hưởng sự yên bình và khám phá lịch sử.
- Phuket, Thái Lan: Hòn đảo nhiệt đới nổi tiếng với bãi biển đẹp, hoạt động giải trí phong phú và ẩm thực đa dạng, thích hợp cho cả gia đình.
- Sapa, Việt Nam: Khu vực miền núi phía Bắc với phong cảnh núi non hùng vĩ, ruộng bậc thang và văn hóa đa dạng của các dân tộc thiểu số.
- Jeju Island, Hàn Quốc: Đảo du lịch nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, hang động và thác nước, thích hợp cho những người yêu thích khám phá thiên nhiên.
Từ khóa
- Địa điểm du lịch
- Kỳ nghỉ dài
- Chuyến đi không hối hận
- Ẩm thực đa dạng
- Cảnh quan thiên nhiên