Giáo Dục Quản Lý Hiệu Quả
Sách này giới thiệu cho chúng ta một cách quản lý hoàn toàn mới – thông qua kỹ thuật huấn luyện để nâng cao tiềm năng của đội nhóm và hiệu suất cá nhân. Tác giả John Whitmore đã sử dụng những ý tưởng và phương pháp thực tế để cung cấp cho các nhà quản lý và lãnh đạo hiện đại các công cụ hữu ích, giúp họ kích thích tiềm năng của các thành viên trong đội nhóm và hỗ trợ họ tìm ra con đường phát triển phù hợp với mình. Đối với bất kỳ ai muốn cải thiện khả năng quản lý của mình hoặc muốn tăng cường hiệu suất làm việc của đội nhóm, cuốn sách này chắc chắn là một hướng dẫn cực kỳ quý giá.
Nội dung chính của cuốn sách xoay quanh chủ đề lãnh đạo kiểu huấn luyện. Cách tiếp cận quản lý truyền thống thường là “lệnh – kiểm soát”, trong đó lãnh đạo đưa ra chỉ thị để thúc đẩy đội nhóm tiến lên. Trong khi đó, lãnh đạo kiểu huấn luyện lại tập trung vào việc dẫn dắt, thông qua việc khích lệ nhân viên tự phát hiện vấn đề và chủ động tìm kiếm giải pháp, điều này không chỉ làm tăng hiệu suất làm việc của đội nhóm mà còn khơi dậy sự sáng tạo và trách nhiệm của cá nhân. Một mô hình quan trọng của kỹ thuật huấn luyện được đề cập trong sách là mô hình GROW, giúp lãnh đạo thông qua cấu trúc đối thoại đơn giản, dẫn dắt nhân viên đi qua bốn giai đoạn: mục tiêu (Goal), thực trạng (Reality), lựa chọn (Option), ý chí (Will) để từng bước đạt được mục tiêu.
Trong sách có một trường hợp điển hình về huấn luyện: một giám đốc công ty đã thực hiện cuộc trò chuyện sâu sắc với một thành viên quan trọng trong đội nhóm của mình bằng cách sử dụng mô hình GROW. Khi đó, nhân viên này đang rất bối rối trước những thách thức trong công việc và không biết phải xử lý như thế nào. Qua cuộc trò chuyện huấn luyện, giám đốc đã giúp nhân viên này xác định rõ mục tiêu của mình – giải quyết một vấn đề khó khăn trong dự án nhóm. Sau đó, họ cùng nhau phân tích tình hình hiện tại, thảo luận về các nguồn lực, rào cản và áp lực mà nhóm đang đối mặt. Tiếp theo, giám đốc đã hướng dẫn nhân viên này đưa ra nhiều giải pháp có thể, khuyến khích anh ta suy nghĩ và lựa chọn giải pháp tốt nhất. Cuối cùng, giám đốc đã giúp nhân viên này xác định lịch trình thực hiện và khích lệ anh ta, đảm bảo rằng anh ta có động lực hành động theo kế hoạch. Nhờ cách này, nhân viên không chỉ giải quyết được vấn đề trong dự án mà còn cảm thấy tự hào vì đã kiểm soát được công việc của mình.
Mô hình GROW không chỉ được áp dụng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong công việc, mà còn giúp nhân viên khám phá và phát huy tiềm năng của mình. Trong sách có một câu nói: “Nguyên nhân duy nhất hạn chế bạn là tầm nhìn ngắn hạn và tự giới hạn bản thân.” Câu nói này đã tiết lộ nguyên nhân thực sự khiến nhiều người gặp phải bế tắc trong công việc. Qua cuộc trò chuyện huấn luyện, lãnh đạo có thể giúp nhân viên phá vỡ giới hạn tự đặt ra, mở rộng tầm nhìn và khám phá những khả năng mà họ chưa nhận thức được. Điều này không chỉ giúp nhân viên vượt qua chính mình trong công việc mà còn tăng cường niềm tin và khả năng kiểm soát tương lai của họ.
Một nội dung quan trọng khác trong sách là tầm quan trọng của phản hồi. Trong quản lý truyền thống, phản hồi thường là công cụ đánh giá từ cấp trên đối với cấp dưới, nhưng trong lãnh đạo kiểu huấn luyện, phản hồi trở thành quá trình giao tiếp xây dựng hơn. Phản hồi tốt không chỉ chỉ ra thiếu sót của nhân viên mà còn giúp họ nhận ra sự tiến bộ của mình và khuyến khích họ không ngừng cải thiện. Trong sách, John Whitmore chỉ ra rằng phản hồi nên là một quá trình hai chiều, vừa giúp nhân viên hiểu về biểu hiện của mình, vừa cho phép họ suy ngẫm và điều chỉnh hành động. Qua cách này, nhân viên có thể cải thiện liên tục trong công việc, từ đó đạt được hiệu suất cao hơn.
Từ góc độ độc giả, tư tưởng lãnh đạo kiểu huấn luyện có những bài học quan trọng đối với mọi người trong môi trường làm việc. Dù bạn là người quản lý nhóm hay nhân viên bình thường, kỹ thuật huấn luyện đều có thể giúp bạn xác định mục tiêu tốt hơn, giải quyết vấn đề và nâng cao năng lực cá nhân. Đặc biệt trong môi trường làm việc ngày càng nhanh chóng và phức tạp, cách thức quản lý và giao tiếp hiệu quả để nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm đã trở thành thách thức lớn đối với mỗi doanh nghiệp. Tư tưởng huấn luyện trong sách cung cấp một cách giải quyết mềm dẻo và hiệu quả, không chỉ đơn thuần thúc đẩy công việc bằng lệnh, mà còn giúp nhân viên phát hiện và tìm ra giải pháp, khuyến khích họ phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Trong môi trường làm việc năm 2024, cách quản lý kiểu huấn luyện đặc biệt phù hợp. Với sự phổ biến của làm việc từ xa, hợp tác liên phòng ban và quản lý phẳng, cách tiếp cận quản lý chỉ thị đã dần mất hiệu lực, nhiều nhà quản lý bắt đầu nhận ra rằng tính tự chủ và sáng tạo của nhân viên mới là yếu tố quan trọng để đội nhóm thành công. Qua các ví dụ và lý thuyết trong sách, độc giả có thể rõ ràng nhìn thấy, lãnh đạo kiểu huấn luyện không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên mà còn tăng cường sức mạnh kết nối của đội nhóm. Nhân viên không còn chỉ là “cỗ máy” hoàn thành công việc mà còn thực sự tham gia, phát huy tài năng và trí tuệ của mình.
Mô hình GROW trong sách cũng cung cấp cho chúng ta một công cụ thực hành. Qua bốn bước đơn giản, quản lý có thể giúp nhân viên làm rõ suy nghĩ, xác định mục tiêu và kích thích tính chủ động. Đặc biệt trong việc đối mặt với các vấn đề phức tạp, nhiều nhân viên thường rơi vào bế tắc do áp lực, tinh thần cốt lõi của mô hình GROW nằm ở việc cung cấp một cách tiếp cận hệ thống để giúp nhân viên suy nghĩ từ nhiều góc độ và cuối cùng đưa ra quyết định. Phương pháp này giúp nhân viên giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn, từ đó đạt được lợi ích cho cả cá nhân và đội nhóm.
Lãnh đạo kiểu huấn luyện không chỉ là cách tiếp cận quản lý, mà còn là con đường xây dựng mối quan hệ tin tưởng sâu sắc với nhân viên. Trong quá trình huấn luyện, lãnh đạo thông qua việc đặt câu hỏi và dẫn dắt, chứ không phải đưa ra câu trả lời trực tiếp, để nhân viên cảm nhận được mình có nhiều quyền kiểm soát và trách nhiệm hơn đối với công việc. Cách này không chỉ tăng cường sự tích cực của nhân viên mà còn giúp họ tự tin hơn trong công việc và sẵn lòng chấp nhận thêm trách nhiệm. Việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất tổng thể của đội nhóm.
Sách này không chỉ phù hợp với các nhà quản lý doanh nghiệp mà còn có giá trị tham khảo lớn đối với bất kỳ ai muốn cải thiện hiệu suất làm việc cá nhân và phát triển nghề nghiệp. Tư tưởng huấn luyện trong sách không chỉ giúp chúng ta quản lý người khác tốt hơn mà còn giúp chúng ta quản lý bản thân tốt hơn. Trong công việc, nhiều người thường gặp phải bế tắc và khó khăn, cách tiếp cận huấn luyện có thể giúp chúng ta làm rõ mục tiêu, tìm ra vấn đề cốt lõi và thông qua kế hoạch hành động hiệu quả, thoát khỏi tình thế khó khăn. Phương pháp này không chỉ thực tế mà còn có tính khả thi cao.
Qua việc đọc sách “High Performance Coaching”, chúng ta có thể học cách kích thích tiềm năng cá nhân và đội nhóm thông qua kỹ thuật huấn luyện, từ đó đạt được thành công lớn hơn trong công việc. Phương pháp này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy nhiều thành tựu hơn mà còn giúp quản lý nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm theo cách nhân văn hơn.