“Cuộc đối thoại then chốt”: Nắm vững kỹ năng giao tiếp để giải quyết hiệu quả và nâng cao mối quan hệ trong các cuộc đối thoại có rủi ro cao và đầy cảm xúc
Quan Trong Trong Cuoc Tro Thoai Bộ sách “Quan Trọng Trong Cuộc Trò Chuyện” là một hướng dẫn về cách giao tiếp hiệu quả trong những tình huống có nguy cơ cao, đầy cảm xúc và có nhiều quan điểm khác biệt. Tác giả đã thông qua nghiên cứu rộng rãi và các ví dụ thực tế để chỉ ra những sai lầm thường gặp khi mọi người đối mặt với cuộc trò chuyện quan trọng, và cung cấp các kỹ thuật để vượt qua những trở ngại này. Dù là giao tiếp hàng ngày trong gia đình hay giải …